Technologue.id, Jakarta - Discord menjadi perusahaan teknologi terbaru yang meningkatkan upaya perlindungan anak di platformnya. Mulai Maret, seluruh pengguna akan mendapatkan pengalaman yang sesuai untuk remaja secara default. Untuk mengakses konten dewasa dan ruang yang dibatasi usia, pengguna harus melalui proses verifikasi.
Namun, setelah menerima kritik publik, Discord mengubah pendekatannya. Kini perusahaan menyatakan bahwa sistem prediksi usia berbasis AI akan memverifikasi sebagian besar pengguna dewasa tanpa perlu pemeriksaan usia manual.
Pembaruan keamanan besar ini mencakup pengaturan komunikasi yang lebih ketat, pembatasan akses ke ruang khusus usia, serta penyaringan konten. Pengguna yang belum diverifikasi sebagai orang dewasa akan melihat konten sensitif dalam keadaan dikaburkan. Selain itu, saluran, server, dan perintah aplikasi yang dibatasi usia akan diblokir. Direct Messages (DM) dan permintaan pertemanan dari pengguna yang tidak dikenal juga akan dialihkan ke inbox terpisah.
Bagi pengguna dewasa yang tidak lolos pengecekan otomatis, penghapusan pembatasan memerlukan salah satu dari dua metode verifikasi saat peluncuran yaitu mengambil video selfie untuk estimasi usia atau mengirimkan kartu identitas pemerintah kepada mitra vendor Discord.
Perusahaan menegaskan bahwa video selfie untuk estimasi usia tidak pernah meninggalkan perangkat pengguna, sementara dokumen identitas yang dikirimkan ke vendor akan dihapus dengan cepat, dalam kebanyakan kasus, segera setelah konfirmasi usia.
Meski Discord menyebutkan proses ini hanya perlu dilakukan sekali untuk sebagian besar pengguna, sebagian orang mungkin diminta mengirimkan beberapa formulir. Pengumuman awal juga menyebutkan opsi verifikasi tambahan, termasuk model inferensi usia yang berjalan di latar belakang. Namun, setelah menuai reaksi negatif, perusahaan kini menegaskan bahwa model inferensi tersebut akan menjadi mekanisme utama bagi sebagian besar pengguna dewasa.
“Bagi sebagian besar orang dewasa, verifikasi usia tidak akan diperlukan, karena model inferensi usia Discord menggunakan informasi akun seperti masa pakai akun, data perangkat dan aktivitas, serta pola tingkat tinggi yang diagregasi di seluruh komunitas Discord,” tulis perusahaan dalam pernyataan kepada Engadget pada hari Selasa. “Discord tidak menggunakan pesan pribadi atau konten pesan apa pun dalam proses ini.”
Ini bukan upaya pertama Discord dalam memperkuat keamanan anak. Pada 2023, perusahaan melarang saluran kencan remaja serta konten pelecehan seksual anak yang dihasilkan AI. Pada tahun yang sama, mereka juga menambahkan filter konten dan peringatan otomatis, menyusul laporan NBC News yang menyebutkan 35 orang dewasa dituntut atas tuduhan penculikan, pelecehan, atau penyerangan seksual yang melibatkan komunikasi di Discord.
Seiring dengan pembaruan ini, Discord juga membentuk Dewan Remaja baru yang terdiri dari 10 hingga 12 remaja berusia 13 hingga 17 tahun. Menurut perusahaan, dewan ini bertujuan memastikan Discord memahami apa yang dibutuhkan remaja, bagaimana mereka membangun koneksi bermakna, serta apa yang membuat mereka merasa aman dan didukung secara online.
Perubahan keamanan anak ini akan mulai diluncurkan secara global pada awal Maret. Baik pengguna baru maupun pengguna lama kemungkinan akan diminta melakukan verifikasi untuk mengakses konten dewasa.