Jakarta, Technologue.id — Mantan bos retail Apple, Ron Johnson, mengungkap salah satu pelajaran paling berharga yang ia dapatkan selama lebih dari satu dekade bekerja bersama Steve Jobs. Pria yang menghabiskan waktu belasan tahun mendampingi pendiri Apple itu menyebut satu prinsip sederhana yang masih ia pegang hingga kini. Prinsip tersebut adalah: jangan pernah terburu-buru.
Johnson menyampaikan hal ini dalam sesi tanya jawab langsung bersama Business Insider terkait bukunya yang berjudul "Shop Different: How Retail Revealed Apple's Genius." Ia bekerja di Apple hingga Jobs meninggal pada 2011. Selama periode itu, ia mengaku menyaksikan langsung bagaimana cara kerja sang visioner.
Menurut Johnson, Jobs selalu hadir sepenuhnya dalam setiap pekerjaan yang ia lakukan. Saat bekerja, ia tidak membawa ponsel dan fokus total pada tugas di depan matanya. Asisten Jobs bahkan pernah meminta Johnson selalu siap menerima telepon jika sewaktu-waktu perlu menghubungi Jobs.
Yang membuat Johnson kagum, Jobs selalu mengingat seluruh detail pembicaraan mereka sebelumnya. "Di pertemuan berikutnya, dia mengingat semua yang kami bicarakan seminggu sebelumnya," ujarnya. Tingkat kehadiran penuh seperti itu tidak hanya muncul dalam percakapan rutin, tetapi juga dalam cara Jobs membangun Apple.
Pendekatan tidak terburu-buru itu tercermin jelas dalam strategi peluncuran produk Apple. Meski merupakan perusahaan elektronik konsumen, Apple baru memperkenalkan iPhone pada 2007 setelah meluncurkan iPod pada 2001. Jeda waktu yang panjang itu bukan tanpa alasan.
"Dia tidak terburu-buru," kata Johnson. "Dia ingin iPod menjadi hebat — dan setelah itu kami baru mendapat hak untuk membuat ponsel." Filosofi ini menunjukkan bahwa Jobs lebih memilih menyempurnakan satu produk terlebih dahulu sebelum melangkah ke inovasi berikutnya.
Baca Juga:
Pola pikir yang sama juga ia bawa ke bisnis retail Apple selama masa jabatannya di raksasa teknologi tersebut. Saat bergabung, Johnson diberi tugas membangun jaringan retail perusahaan. Ketika itu, banyak pihak percaya toko fisik sedang menuju kepunahan akibat maraknya belanja online.
Meski mendapat keraguan, Johnson tetap berkomitmen pada rencananya sampai Apple Store akhirnya menjadi fenomena. Ia kemudian menambahkan bahwa toko mana pun yang mencapai pendapatan 15 juta dolar AS akan menguntungkan. Tonggak itu baru tercapai setelah iPod Nano diluncurkan ke pasar.
Dalam bukunya, Johnson menulis tentang bagaimana Jobs menerima kenyataan bahwa visi retail Apple mungkin tidak langsung diterima semua orang. "Visi yang berani tidak bisa dipaksakan, atau dipercepat, dan membutuhkan waktu untuk menampakkan dirinya," tulisnya. Kesabaran menjadi kunci di balik kesuksesan jangka panjang.
Kisah kepemimpinan Jobs memang tak pernah habis untuk dibahas, termasuk warisannya yang terus dikenang lewat berbagai cara. Salah satunya adalah penghormatan berupa kartu nama bertanda tangan yang terjual dengan harga fantastis. Bahkan, benda-benda bersejarah miliknya turut menjadi incaran kolektor.
Selain itu, perhatian publik terhadap sosok Jobs juga sempat diarahkan pada aset pribadinya. Ada laporan mengenai video tabrakan kapal pesiar mewah milik mendiang yang sempat beredar luas. Insiden tersebut menambah daftar panjang cerita di balik kehidupan pribadi pendiri Apple itu.
Bagi Johnson, pelajaran dari Jobs bukan sekadar tentang strategi bisnis, melainkan soal cara berpikir. Kesabaran dan kehadiran penuh dalam setiap momen menjadi fondasi dari semua keputusan besar. Nilai inilah yang ia bawa sepanjang kariernya, termasuk saat menjabat CEO di JCPenney.
Dengan kata lain, keberhasilan Apple di bawah Jobs bukanlah hasil dari langkah tergesa-gesa. Setiap produk dan keputusan dibangun atas dasar kesabaran serta visi jangka panjang. Prinsip "jangan terburu-buru" terbukti mampu menciptakan warisan yang bertahan hingga hari ini.