Technologue.id, Jakarta - Sore ini (12/8/2020) nasabah BCA mengeluh layanan Mobile Banking via M-BCA tak bisa digunakan. Sebagian dari nasabah meminta penjelasan BCA melalui akun twitter resmi Halo BCA.

Salah satunya pemilik akun @rizkiramaddhanz yang menyatakan kesulitan saat melakukan berbagai transaksi. Mulai dari cek saldo, transfer, hingga mengisi saldo e-wallet.

Netizen lain mengeluhkan akibat gangguan ini, dirinya tidak bisa menarik uang dari ATM secara cardless. Padahal saat ini kartu ATM miliknya sedang rusak.

Warganet tanah air pun bertanya-tanya gangguan apa yang sedang mendera sistem BCA Mobile ini, apakah karena ada lonjakan transaksi atau ada pembaharuan (upgrade) sistem.

Bagi sebagian nasabah yang sangat bergantung pada layanan mobile banking, gangguan ini memang terasa menyusahkan. Apalagi jika lokasi mereka tidak selalu berdekatan dengan mesin ATM.

Pihak BCA sampai saat ini belum melayangkan keterangan resmi perihal error tersebut.