Technologue.id, Jakarta - Gagal operasi satelit Telkom 1 mengganggu layanan sejumlah perbankan di Indonesia. Perusahaan telekomunikasi plat merah itu mengaku terus berusaha keras untuk memulihkan layanan yang sempat terganggu. Proses kerja keras Telkom untuk memulihkan satelit miliknya itu ditinjau langsung oleh Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Rudiantara. Dalam kunjungannya ke Crisis Center TelkomGroup, Rudiantara memantau perkembangan service recovery Satelit Telkom 1 di Graha Merah Putih, Jakarta, Selasa (5/9).
Baca juga : Diprediksi Tak Akan Beroperasi Lagi, Pemerintah Amankan Slot Orbit Satelit Telkom
Di sana Menkominfo melihat langsung suasana Crisis Center yang dipimpin oleh Direktur Utama Telkom Alex J. Sinaga. Ia turut memonitor progress service recovery dari masing-masing daerah melalui video conference dengan crisis center di beberapa lokasi di antaranya adalah di Stasiun Pengendali Utama (SPU) Satelit Cibinong, Ground Station Master Control di Bogor dan 7 Kantor Telkom Regional. Menteri yang akrab disapa Chief RA itu menyampaikan apresiasi kepada segenap jajaran manajemen dan karyawan Telkom yang telah mencurahkan tenaga dan pikiran untuk memulihkan layanan satelit Telkom 1 sebagai bentuk komitmen memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dan masyarakat Indonesia.Baca juga : Bisnis Digital Telkom Mulai Berbuah Manis
"Saya berterima kasih kepada seluruh jajaran manajemen dan personil TelkomGroup yang selama 10 hari ini telah berhasil memulihkan 10.000 site, sehingga dalam lima hari ke depan diharapkan 5000 site lainnya dapat selesai. Saya percaya bahwa Telkom mampu menyelesaikan proses repointing sesuai jadwal," ujar Chief RA. Sebagai upaya memaksimalkan pemulihan layanan pelanggan dan masyarakat yang terkena dampak gangguan Satelit Telkom 1, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus mengerahkan seluruh personil dan teknisi TelkomGroup di seluruh Indonesia untuk menyelesaikan proses pemulihan layanan satelit.Baca juga : Bikin 63 BTS Baru di Sulawesi Hingga Papua, Telkomsel Dapat Penghargaan
Hingga Selasa (5/9) pukul 10.00 WIB, Telkom telah memulihkan sejumlah 7.658 site dari total 11.574 site Very Small Aperture Terminal (VSAT) ATM perbankan. Dengan kata lain, sebanyak 66% layanan ATM perbankan telah berfungsi normal kembali. Sebelumnya, pada Minggu (3/9), Telkom telah menyelesaikan perbaikan 100 persen site layanan broadcaster dengan total jumlah sebanyak 355 site. Realisasi pemulihan site pelanggan hingga Selasa (5/9) pukul 10.00 WIB telah mencapai 10.654 site atau 71% dari total 15.000 site. Untuk mempercepat proses perbaikan, Jajaran Manajemen Telkom secara intensif melakukan pemantauan langsung terhadap pelaksanaan repointing antena selama 24 jam x 7 hari. Dengan stabilnya progres realisasi recovery yang berkecepatan mencapai 1.200 site per hari, Telkom berharap dapat menyelesaikan pemulihan 15.000 site layanan pelanggan hingga maksimal 10 September 2017.