Agen Virtual Untuk Dukungan Pelanggan

Microsoft berencana untuk membuat "agen virtual" untuk dukungan pelanggan yang dapat menggunakan teknologi OpenAI untuk mencari jawaban di Bing dan basis pengetahuan internal. Namun, Microsoft menegaskan bahwa teknologi AI ini akan digunakan oleh manusia, bukan sebagai pengganti karyawan.

Baca Juga:
Microsoft Gunakan AI ChatGPT dalam Bing untuk Peningkatan Pencarian

Microsoft juga telah mendorong teknologi AI generatif dalam aplikasi terkait bisnis lainnya. Alat populer untuk pembuat kode, GitHub, juga memiliki fitur CoPilot untuk membantu Anda menulis kode, dan Teams menggunakan AI untuk menutup rapat. Perusahaan juga telah mulai merilis "artikel kolaboratif" yang dihasilkan AI di LinkedIn.