Technologue.id, Jakarta - Poco Indonesia buka suara soal kabar pengguna yang mengalami masalah ponsel meledak saat sedang mengisi daya.
Abee Hakiim, Product PR Manager Poco Indonesia, mengatakan bahwa pihaknya telah menghubungi pelanggan yang bersangkutan untuk melakukan penyelidikan serta memberikan solusi terhadap masalah tersebut.
Baca Juga:
Viral Ponsel Poco X3 Meledak Saat Dicas
"Menanggapi insiden smartphone Poco tersebut, kami telah menghubungi pelanggan dan meneruskannya ke tim terkait untuk melakukan investigasi lebih lanjut. Pelanggan juga diarahkan ke pusat layanan resmi Xiaomi terdekat untuk mendapatkan penanganan langsung, pemeriksaan, dan penjelasan detail terkait produk tersebut," ujar Abee, kepada redaksi Technologue.id melalui layanan perpesanan, Minggu (24/11/2024).
Dirinya berujar, Poco Indonesia selalu mengedepankan kepuasan pelanggan dengan memastikan produk berkualitas dan layanan terbaik. Setiap produk Poco yang diluncurkan di Indonesia telah melewati proses pengujian berulang untuk menjamin keamanan, kenyamanan, dan pengalaman terbaik bagi pengguna.
Baca Juga:
Geger Ponsel Poco Meledak Saat Isi Daya Kondisi Mati
Sebelumnya muncul postingan mengejutkan yang menimpa pengguna ponsel Poco X3 NFC. Ponsel adik pemilik akun @bapakcanggih itu meledak ketika sedang diisi daya di dalam rumahnya menggunakan adaptor charger pihak ketiga.
Insiden yang terjadi pada pukul 02.30 WIB itu meninggalkan bekas ponsel gosong dan melepuh di bagian belakang. Beruntungnya tidak ada korban cedera akibat kejadian ini.