Technologue.id, Jakarta - ShopeePay menduduki posisi puncak sebagai dompet digital paling laris digunakan. Hal ini tertuang dalam laporan Neurosensum yang dipaparkan, Selasa (2/3/2021).
Tika Widyaningtyas, Research Manager, Neurosensum Indonesia mengatakan pihaknya melibatkan 1000 responden pengguna aktif e-commerce berusia produktif (19-45 tahun) dalam studi ini.
Survei dilakukan secara serentak di 8 kota besar di Indonesia, yaitu kawasan Jabodetabek, kota-kota besar di pulau Jawa, serta kota besar lainnya di Indonesia, selama 3 bulan terakhir (November 2020 – Januari 2021).
Baca Juga:
ShopeePay Janjikan Pembayaran Nontunai Makin Mulus
Dalam paparannya, Tika menyebut bahwa ShopeePay mendapatkan penetrasi pasar tertinggi (68%), diikuti oleh OVO (62%), DANA (54%), GoPay (53%), dan LinkAja (23%).
Salah satunya didapatkan melalui jajaran promosi terbanyak yang ditawarkan oleh ShopeePay menurut responden (42%), OVO (25%), GoPay (16%), DANA (13%), LinkAja (4%).
Lebih dari sepertiga responden (34%) menganggap bahwa ShopeePay adalah pemain dompet digital dengan pertumbuhan terpesat selama 3 bulan terakhir, diikuti oleh OVO (25%), DANA (20%), GoPay (17%), dan LinkAja (4%).
Peran pemasaran ini mendorong ShopeePay menduduki tahta juara dengan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi (29% dari total) diikuti oleh OVO (25% dari total), GoPay (21% dari total), DANA (20% dari total), dan LinkAja (6% dari total).
Hal ini pun diikuti dengan nilai transaksi tertinggi dari belanja offline dan online menggunakan ShopeePay (33%) yang mengalahkan OVO (24%), GoPay (19%), DANA (18%), LinkAja (6%).
Baca Juga:
Cara ShopeePay Dorong Pertumbuhan Bisnis Partner secara Digital
ShopeePay juga berhasil menjadi pilihan dompet digital dengan frekuensi transaksi tertinggi (14,4 kali per bulan). Posisi brand lain terdiri dari OVO (13,5 kali per bulan), GoPay (13,1 kali per bulan), DANA (12,2 kali per bulan), LinkAja (8,2 kali per bulan).
Tika menyebut sebagai pemain baru, ShopeePay cepat menjadi alat pembayaran digital favorit di antara masyarakat yang telah terbiasa menggunakan e-wallet sehari-hari karena sejumlah alasan.
Salah satunya adalah UI/UX yang ditawarkan. Pengalaman journey pengguna tidak membingungkan, serta didorong dengan jajaran promo menggiurkan, sehingga ShopeePay menjadi pesaing kuat di antara brand e-wallet lainnya.