Technologue.id, Jakarta - Layanan Smartfren sejak Senin (15/8/22) dikeluhkan pelanggannya di sosial media sedang alami gangguan. Gangguan di layanan operator itu ternyata menghambat aktivitas para pekerja yang masih bekerja di rumah (WFH).

Berdasarkan kicauan para pelanggan Smartfren yang terdampak gangguan di Twitter, gangguan meliputi koneksi telepon yang terputus dan koneksi internet hilang-timbul. Tak hanya itu, para pelanggan itu mengaku mereka tak bisa mengisi ulang pulsa, paket data dan cek pulsa.

Para pelanggan Smartfren yang terdampak gangguan mengaku terpaksa melewatkan rapat kerjanya akibat gangguan jaringan.

Sayangnya, pada hari ini (16/8/2022) layanan operator anak Sinar Mas Grup tersebut dilaporkan masih belum pulih. Jalur pengaduan @smartfrenworld dan @smartfrencare menyebutkan gangguan sistemnya mempengaruhi fitur USSI, aplikasi MySF, serta top up melalui outlet dan ecommerce.

TIm teknis Smarftren diakui @smartfrenworld sedang bekerja keras untuk mengatasi gangguan tersebut. Diharapkan dalam beberapa waktu lagi layanan telekomunikasi Smartfren akan kembali normal.