Technologue.id, Jakarta - Dalam upaya terus meningkatkan pengguna dan mempertahankan pelanggan yang ada, Uber telah meluncurkan serangkaian tambahan layanan baru pada platformnya.
Uber ingin menjadi lebih dari sekadar platform untuk memesan perjalanan, dan acara Uber Go-Get yang diadakan di New York City menjadi wadah untuk mengumumkan inovasi-inovasi tersebut.
Artikel ini akan membahas beberapa tambahan layanan yang diluncurkan Uber dan bagaimana hal ini akan memengaruhi pertumbuhan organik perusahaan.
Baca Juga:
Uber Rilis Fitur Baru untuk Memanggil Tumpangan Melalui Telepon
1. Layanan Kapal Sewaan Pribadi di Mykonos, Yunani
Uber telah memperkenalkan layanan kapal sewaan pribadi di Mykonos, Yunani. Dengan peningkatan jumlah wisatawan yang berkunjung ke Yunani, ini adalah langkah yang cerdas bagi Uber.
Melalui kemitraan dengan operator kapal lokal, Uber dapat mengalirkan permintaan kepada bisnis lokal dan secara bersamaan meningkatkan pendapatan mereka. Dengan memperluas layanan ke luar transportasi darat, Uber menunjukkan komitmen mereka untuk memenuhi kebutuhan pengguna secara menyeluruh.
2. Pemesanan Grup untuk Uber Eats
Uber juga telah memperkenalkan pemesanan grup untuk Uber Eats. Dengan fitur ini, pengguna dapat memesan makanan dalam jumlah besar untuk acara kelompok atau pertemuan bisnis.
Fitur ini memberikan kemudahan kepada pengguna untuk mengatur pemesanan dengan cepat dan efisien. Uber memahami bahwa pengiriman bahan makanan adalah bisnis yang kompetitif, dan mereka berupaya untuk tetap relevan dengan menyediakan fitur-fitur inovatif yang memudahkan pengguna.
3. Aplikasi Terbuka untuk Remaja
Untuk menarik generasi pengguna baru, Uber telah membuka aplikasinya untuk remaja. Sekarang, pengguna berusia 13 hingga 17 tahun dapat membuat akun untuk transportasi online dan pengiriman di lebih dari selusin kota di AS dan Kanada.
Uber memastikan keamanan remaja dengan membatasi mereka hanya dapat terhubung dengan pengemudi "berperingkat tinggi, berpengalaman".
Orang tua juga dapat melacak perjalanan remaja mereka dan menghubungi tim dukungan Uber jika diperlukan.
Dengan melibatkan generasi muda, Uber berharap dapat memperluas basis pengguna mereka dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan baru.
Baca Juga:
Uber Umumkan Integrasi Baru dengan Alexa untuk Pelacakan Pesanan Uber Eats
Mendukung Pertumbuhan Organik
Semua tambahan layanan yang diluncurkan Uber memiliki satu tujuan utama: mendukung pertumbuhan organik perusahaan.
Dengan memperluas portofolio layanan mereka, Uber dapat menjangkau lebih banyak segmen pengguna dan memenuhi kebutuhan mereka yang beragam.
Fitur-fitur seperti pemesanan kelompok dan opsi penggantian barang yang disarankan memudahkan pelanggan dalam memesan dan mendapatkan produk yang mereka inginkan.
Uber berinvestasi dalam inovasi ini untuk mempertahankan pelanggan yang ada dan menarik pengguna baru.
Menjawab Tantangan
Meskipun Uber telah meluncurkan serangkaian inovasi baru, tantangan tetap ada. Kompetisi dalam industri pengiriman bahan makanan tetap sengit, dan Uber harus terus berinovasi untuk tetap bersaing.
Meskipun begitu, bisnis pengiriman Uber mulai menguntungkan dan diperkirakan akan terus tumbuh dalam tahun-tahun mendatang.
Dengan menghadirkan layanan kapal sewaan pribadi, pemesanan grup untuk Uber Eats, dan melibatkan remaja sebagai pengguna, Uber menunjukkan komitmen mereka untuk pertumbuhan organik.
Dengan berfokus pada pengalaman pengguna yang mudah dan inovatif, Uber berharap dapat memperluas basis pengguna mereka dan tetap menjadi pemimpin dalam industri ini.
Melalui langkah-langkah ini, Uber siap menghadapi tantangan dan terus bergerak maju menuju pertumbuhan yang berkelanjutan.
Dengan terus berinovasi dan memberikan nilai tambah kepada pengguna, Uber berharap dapat mempertahankan posisinya sebagai salah satu perusahaan ride-hailing terkemuka di dunia.